Какой товар подлежит гарантийному ремонту?
Покупая любой товар, тем более технику, вы автоматически получаете гарантию от производителя. Это подтверждает гарантийный талон и документ о покупке (кассовый чек, расходная накладная).
Хотим отметить то, что документы должны быть заполнены и заверены печатью продавца. Проверяйте этот момент при покупке, так как часто обращаясь к нам на гарантийный ремонт, люди вынуждены повторно ехать в магазин, для заполнения документов.
Также, настоятельно рекомендуем ознакомиться с правилами гарантийного обслуживания и использования устройства, которые описаны в гарантийном талоне и инструкции по эксплуатации. Обычно там есть ответы на все волнующие вас вопросы.
В гарантийном ремонте вам будет отказано в случае обнаружения следов:
- механических повреждений;
- попадание жидкости, грязи, посторонних предметов и т.п.;
- постороннего вмешательства, изменения конфигурации или модификации устройства в неавторизованных сервисных центрах;
- потере или повреждению серийного номера устройства и гарантийных пломб;
- повреждения вызваны сторонним программным обеспечением или вирусами.
Это основные правила приёма устройства на гарантийное обслуживание.
Если у вас возникли вопросы – с радостью ответим!
